Asistencia técnica industrial · Madrid
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY911 22 98 23DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Cuando un sistema de cocción concentra varias tareas, una parada afecta a toda la cocina. Consulte asistencia independiente para su equipo Rational en Madrid, con diagnóstico de averías y atención especializada.
Restaurantes · Hoteles · Catering · Colectividades
Equipamiento profesional Rational
Diagnóstico de averías y reparación de maquinaria profesional, incluidos sus sistemas eléctricos, electrónicos, de gas y otros combustibles según la gama de cada marca. Atención técnica centrada en el funcionamiento de su equipo y en las necesidades de su actividad.
Cocción profesional con aire caliente y vapor.
Anote la alarma y si aparece al cocinar, calentar, generar vapor o realizar la limpieza integrada. Un fallo del lavado del horno no implica un servicio de lavavajillas Rational.
Solicitar asistencia911 22 98 23Revisión de cubas, control y procesos de cocción profesional.
Las funciones de hervir o freír pertenecen al mismo equipo: no se anuncian como aparatos separados que la marca no comercialice.
Solicitar asistencia911 22 98 23Tecnologías de cocción combinadas en una unidad profesional.
Describa el programa, el aviso y el momento de la interrupción. La intervención debe ajustarse a la tecnología del equipo, sin abrir paneles ni modificar cierres o protecciones.
Solicitar asistencia911 22 98 23Equipos para su actividad
Cada gama responde a una forma de trabajar. Conozca sus aplicaciones y solicite asistencia para su equipo.
Hornos combinados con gestión electrónica de cocción.
Hornos combinados con su propia configuración de control.
Equipos de cocción multifunción por contacto, según versión.
Sistemas que combinan aire caliente, vapor y microondas.
Pensado para su actividad
Una misma avería tiene un impacto distinto en cada establecimiento. Indique qué parte de su actividad está afectada al solicitar la visita.
Comunique qué producción depende del equipo y si dispone de alternativas durante la valoración de la incidencia.
Identifique las unidades de desayuno, banquetes o cocina central y la persona que coordinará el acceso.
Indique si la maquinaria trabaja en producción o acabado de servicio.
Coordine con cocina y mantenimiento la revisión del sistema. La disponibilidad se confirma antes de cerrar la cita.
Un proceso claro para su empresa
Llame y cuéntenos qué ocurre. Nuestro equipo recoge su solicitud y le ayuda a organizar la atención.
Acordamos la visita con el responsable del establecimiento, teniendo en cuenta sus horarios de trabajo y el acceso al equipo.
El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la incidencia y le explica la intervención.
Tras la reparación se comprueba el funcionamiento del equipo y se documenta el trabajo realizado.
Más allá de una avería puntual
Consulte revisiones programadas para sus equipos Rational. El plan se define según la carga de trabajo, el historial de incidencias y las instrucciones correspondientes a cada modelo.
Solicitar mantenimientoReúna el inventario de equipos, las intervenciones anteriores y los avisos registrados. Informe de cambios de rendimiento o interrupciones repetidas y acuerde una franja de acceso con el responsable del establecimiento.
La asistencia abarca sistemas eléctricos, electrónicos, de gas, gasoil, pélet y otros combustibles, según los equipos que fabrique cada marca. Se atienden también las cocinas de gas con encendido y regulación mecánicos. No se incluyen mobiliario neutro, mesas de trabajo pasivas ni accesorios.
Las observaciones del personal ayudan a preparar la revisión. No modifique protecciones ni realice reparaciones internas por cuenta propia.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 179 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Madrid, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
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Antes de llamar
Resolvemos algunas de las dudas más habituales sobre nuestra asistencia.
Esta página no los ofrece. El inventario publicado se limita a los sistemas de cocción identificados: iCombi, iVario e iHexagon. No se trasladan categorías de otras marcas.
Se revisan los sistemas de cocción, la regulación y los avisos relacionados con la incidencia, de acuerdo con la documentación del equipo.
Puede describir avisos de conectividad relacionados con el funcionamiento del equipo. No se ofrece un servicio oficial de la plataforma ni acceso a cuentas del fabricante; nunca comparta sus contraseñas.
Llame y cuéntenos qué ocurre. Nuestro equipo le ayudará a organizar la asistencia en Madrid y alrededores.
El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la avería y le explica la intervención. Una vez realizada la reparación, comprueba su funcionamiento.
Al llamar, cuéntenos qué servicio o proceso se ha interrumpido. Coordinamos la visita con el responsable del establecimiento y sus horarios de trabajo.
No. La asistencia es independiente y no está afiliada a Rational. Para coberturas de garantía o contratos del fabricante, consulte su canal oficial.
Asistencia para su cocina profesional
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Lunes a domingo · 8:00–20:00
Atención telefónica. Visitas según disponibilidad.