Asistencia técnica industrial · Madrid
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY911 22 98 23DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Cada puesto de una cocina modular cumple una función. Consulte asistencia independiente para su maquinaria Lotus en Madrid, identificando el módulo afectado para coordinar el diagnóstico con su establecimiento.
Restaurantes · Hoteles · Cocinas centrales · Colectividades
Equipamiento profesional Lotus
Diagnóstico de averías y reparación de maquinaria profesional, incluidos sus sistemas eléctricos, electrónicos, de gas y otros combustibles según la gama de cada marca. Atención técnica centrada en el funcionamiento de su equipo y en las necesidades de su actividad.
Puestos de cocción con alimentación y regulación propias.
Indique qué zona deja de calentar o qué control no responde. En bloques a medida, identifique el módulo concreto. Atendemos los sistemas eléctricos, electrónicos y de gas del equipo, incluidos los mecanismos de encendido y regulación.
Solicitar asistencia911 22 98 23Superficies de cocción de uso profesional.
Describa si la falta de calor afecta a una zona o a toda la superficie y si es continua o intermitente.
Solicitar asistencia911 22 98 23Control de temperatura y ciclos de fritura en cocina profesional.
Indique la cuba afectada, el comportamiento del control y el mensaje visible. La asistencia se centra en el equipo completo y sus sistemas activos; no en cestas o accesorios sueltos. El alcance y las condiciones se confirman antes de concertar la visita.
Solicitar asistencia911 22 98 23Equipos de cocción con cuba y regulación.
Comunique si la incidencia afecta a llenado, calentamiento o vaciado. Los accesorios se excluyen de la oferta independiente de reparación.
Solicitar asistencia911 22 98 23Cocción por lotes para establecimientos y colectividades.
La revisión debe distinguir la regulación del equipo de incidencias de suministro.
Solicitar asistencia911 22 98 23Cocción profesional en cuba con regulación propia.
Indique si el problema está en el calentamiento, la regulación o el mecanismo de basculación cuando exista. Se confirma el alcance según la configuración real; no todas las versiones de una serie incorporan los mismos mecanismos.
Solicitar asistencia911 22 98 23Asistencia a la unidad de cocción y su control.
Indique si el horno falla al arrancar, calentar o ventilar y anote los avisos del panel. Las funciones de vapor, programas y limpieza deben contrastarse con el modelo, sin suponer que todos los hornos tienen el mismo equipamiento.
Solicitar asistencia911 22 98 23Frío activo integrado bajo el puesto de trabajo.
Si pierde frío, indique la temperatura mostrada y el tiempo desde que detectó el cambio. La consulta incluye la maquinaria frigorífica, no bases neutras ni muebles sin refrigeración.
Solicitar asistencia911 22 98 23Extracción profesional con motor y control eléctrico.
Pérdida de extracción, vibración o ausencia de arranque requieren identificar el conjunto motorizado. No se incluyen campanas neutras sin motor, filtros sueltos, conductos ni otros accesorios como servicio independiente.
Solicitar asistencia911 22 98 23Conservación térmica activa dentro de la línea de servicio.
Describa qué zona no mantiene la temperatura y si el control muestra alguna indicación. Se atienden consultas sobre módulos profesionales activos, sin incluir cubetas, recipientes ni otros elementos pasivos por separado.
Solicitar asistencia911 22 98 23Acabado y gratinado en el puesto de cocina.
Indique si falla el calentamiento, una zona o la regulación. Se incluye la salamandra de cocina industrial, no tostadores domésticos ni pequeños aparatos de sobremesa.
Solicitar asistencia911 22 98 23Equipos para su actividad
Cada gama responde a una forma de trabajar. Conozca sus aplicaciones y solicite asistencia para su equipo.
SNACK, MAGICLOTUS y MAGICPROF: consulta por equipo activo.
SUPERLOTUS e IPERLOTUS, incluidas versiones TOP y TOUCH.
2WAYSLOTUS, FREEBLOCK y FREELOTUS: alcance según módulos instalados.
EASY, SIMPLE, BIG, MINI y TOP; referencia y tecnología según versión.
Pensado para su actividad
Una misma avería tiene un impacto distinto en cada establecimiento. Indique qué parte de su actividad está afectada al solicitar la visita.
Identifique el puesto de cocina afectado y la serie del módulo. La referencia del bloque completo puede no ser suficiente.
Comunique la ubicación dentro de cocina, desayuno o banquetes y las condiciones de acceso para la revisión.
Revisamos las incidencias que interrumpen su producción y la relación entre los equipos que comparten suministros.
Coordine con el responsable técnico y de cocina una franja de acceso. La urgencia se valora sin prometer plazos no confirmados.
Un proceso claro para su empresa
Llame y cuéntenos qué ocurre. Nuestro equipo recoge su solicitud y le ayuda a organizar la atención.
Acordamos la visita con el responsable del establecimiento, teniendo en cuenta sus horarios de trabajo y el acceso al equipo.
El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la incidencia y le explica la intervención.
Tras la reparación se comprueba el funcionamiento del equipo y se documenta el trabajo realizado.
Más allá de una avería puntual
Consulte revisiones programadas para sus equipos Lotus. El plan se define según la carga de trabajo, el historial de incidencias y las instrucciones correspondientes a cada modelo.
Solicitar mantenimientoReúna el inventario de equipos, las intervenciones anteriores y los avisos registrados. Informe de cambios de rendimiento o interrupciones repetidas y acuerde una franja de acceso con el responsable del establecimiento.
La asistencia abarca sistemas eléctricos, electrónicos, de gas, gasoil, pélet y otros combustibles, según los equipos que fabrique cada marca. Se atienden también las cocinas de gas con encendido y regulación mecánicos. No se incluyen mobiliario neutro, mesas de trabajo pasivas ni accesorios.
Las observaciones del personal ayudan a preparar la revisión. No modifique protecciones ni realice reparaciones internas por cuenta propia.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 179 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Madrid, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Antes de llamar
Resolvemos algunas de las dudas más habituales sobre nuestra asistencia.
Se atienden los equipos del inventario publicado, incluidos los eléctricos, electrónicos y de gas. Se excluyen mobiliario neutro, fregaderos, encimeras y accesorios.
No como equipo independiente de reparación. Esta página incluye campanas motorizadas; no campanas pasivas, conductos ni filtros sueltos.
Prestamos asistencia para sistemas eléctricos, electrónicos, de gas, gasoil, pélet, etc.
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El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la avería y le explica la intervención. Una vez realizada la reparación, comprueba su funcionamiento.
Al llamar, cuéntenos qué servicio o proceso se ha interrumpido. Coordinamos la visita con el responsable del establecimiento y sus horarios de trabajo.
No. La asistencia es independiente y no está afiliada a Lotus. Para coberturas de garantía o contratos del fabricante, consulte su canal oficial.
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Lunes a domingo · 8:00–20:00
Atención telefónica. Visitas según disponibilidad.