No hay agua caliente
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
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Reparación de
bombas de calor para acs Vaillant
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para bombas de calor para acs Vaillant en Madrid. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
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03Atención cercanaUna central para su avería
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Atención especializada
Bombas de calor para ACS Vaillant.
Una asistencia centrada en su equipo.
Bombas de calor para ACS Vaillant: Agua caliente sanitaria. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura varía
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
Se ve una fuga
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
buSIncidencia de la placa electrónica, pantalla o comunicación entre ambas.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
T_AI RE_ERFallo del sensor de temperatura del aire aspirado.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
T_EV AP_ERFallo del sensor de temperatura del evaporador o descongelación.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
T_AG UA_ERFallo del sensor de temperatura del agua.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
VISO R_ERFallo del reloj que afecta al funcionamiento programado.
Qué puede comprobar: Observe si la hora es incorrecta y si el aparato deja de respetar los horarios. No cambie conexiones ni parámetros de instalador.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si aparece este mensaje; los horarios programados pueden dejar de aplicarse.
ALTA.PR_ER.Presión excesiva dentro de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Observe el mensaje sin abrir grifos para comprobar la temperatura: el agua puede estar demasiado caliente.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite revisión. No manipule presostatos ni fuerce nuevos arranques.
DESE SC_ER.Descongelaciones demasiado frecuentes.
Qué puede comprobar: Observe desde una posición segura si hay objetos tapando las rejillas exteriores accesibles. No desmonte conductos ni retire hielo con herramientas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si el aviso persiste o se repite; no fuerce el ventilador ni el desescarche.
BAJA.PR_ER.Presión insuficiente dentro de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Observe si las entradas y salidas de aire accesibles están tapadas. No toque ventiladores ni el circuito frigorífico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; este mensaje no justifica por sí solo una recarga de refrigerante.
PROT.SOBREProtección por temperatura excesiva del agua, superior a 87 °C.
Qué puede comprobar: No compruebe el agua con la mano ni abra un grifo para probar su temperatura.
Cuándo solicitar asistencia: Deje de utilizar el equipo y solicite asistencia. No rearme el limitador ni anule la protección.
ERR.01Incidencia del funcionamiento térmico: sensores, circuito frigorífico, expansión o compresor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y observe si falta agua caliente. El código admite varias causas; no manipule sensores ni conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico; no presuponga falta de refrigerante ni intente rearmar protecciones.
ERR.02Mediciones incorrectas de los sensores de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
ERR.03Mediciones incorrectas de los sensores de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
ERR.04Mediciones incorrectas de los sensores de descongelación y agua.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
ERR.08Medición incorrecta del sensor de descongelación.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
EPrOFallo de memoria de la tarjeta de la pantalla.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
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Municipios a más de 60 km · Consultar (25)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Vaillant, con claridad.
¿Qué equipos Vaillant incluye esta página?
Bombas de calor para ACS Vaillant. Agua caliente sanitaria. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no hay agua caliente?
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
¿Qué puedo comprobar si la temperatura varía?
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
¿Qué puedo comprobar si se ve una fuga?
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
¿ERR.01 de aroSTOR significa siempre falta de refrigerante?
No. En los aroSTOR VWL B 80/5, 100/5 y 150/5, ERR.01 puede relacionarse con sensores, circuito frigorífico, válvula de expansión o compresor. El código necesita diagnóstico técnico y no permite decidir una recarga por sí solo.
¿Por qué aroSTOR produce agua caliente aunque aparezca un error de sonda?
En determinadas averías de sonda, estas versiones pueden mantener un servicio provisional mediante el apoyo externo seleccionado. Que siga habiendo agua caliente no significa que se haya resuelto la incidencia de la bomba de calor.
¿Qué debo hacer si aroSTOR muestra PROT.SOBRE?
Es una protección por sobretemperatura del agua en estas versiones. Suspenda el uso, evite comprobar la temperatura abriendo grifos y solicite asistencia. No rearme ni anule el limitador.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de bombas de calor para acs Vaillant?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Madrid y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Vaillant. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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