No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
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frigoríficos Edesa
en Madrid.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para frigoríficos Edesa en Madrid. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioMadrid y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Frigoríficos Edesa.
Una asistencia centrada en su equipo.
Frigoríficos Edesa: Conservación refrigerada. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Fast coolEstá activa la refrigeración rápida.
Qué puede comprobar: El modo trabaja a 2 °C durante 150 minutos. Puede salir de él al cambiar el ajuste de temperatura.
Cuándo solicitar asistencia: Si los alimentos no se mantienen fríos o la función no responde, solicite asistencia. No deduzca códigos de error a partir de los números de temperatura.
OFEl aparato se ha apagado desde el panel.
Qué puede comprobar: Mantenga pulsado el botón de encendido durante tres segundos para volver a encenderlo y compruebe la recuperación del frío.
Cuándo solicitar asistencia: No conserve alimentos perecederos en un compartimento que no refrigera. Si no enciende, solicite asistencia.
Alarma de puerta abiertaLa puerta del frigorífico lleva más de dos minutos abierta.
Qué puede comprobar: Cierre la puerta y compruebe que no haya recipientes obstaculizando el cierre. La señal suena tres veces por minuto y cesa automáticamente después de ocho minutos.
Cuándo solicitar asistencia: Que deje de sonar no demuestra que la puerta esté cerrada ni que el frío sea correcto. Si persiste con la puerta cerrada, solicite asistencia.
HolidayEstá activo el modo vacaciones.
Qué puede comprobar: En este modo, el frigorífico se ajusta a 15 °C y el congelador a -18 °C. No deje alimentos en el compartimento frigorífico.
Cuándo solicitar asistencia: Desactive este modo antes de volver a utilizar el frigorífico para conservar alimentos y espere a que recupere el frío.
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Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
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Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 179 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Madrid, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Edesa, con claridad.
¿Qué equipos Edesa incluye esta página?
Frigoríficos Edesa. Conservación refrigerada. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿OF significa que el frigorífico tiene una avería?
En el panel exterior documentado para EFC-2035 NF EX indica apagado desde el mando. Mantenga pulsado encendido durante tres segundos para activarlo; si no responde o no enfría, solicite asistencia.
¿Puedo dejar comida en el frigorífico con Holiday activado?
No. En la variante con ese modo, el compartimento frigorífico queda a 15 °C. El manual indica retirar sus alimentos durante las vacaciones.
¿Por qué Fast cool mantiene el EFC-2032 NF EX/A más frío?
La refrigeración rápida selecciona 2 °C durante 150 minutos. Es un funcionamiento previsto del control; un cambio de ajuste permite salir del modo.
¿Qué puedo revisar si el frigorífico está demasiado caliente?
Compruebe que las puertas cierren, que los alimentos no tapen las salidas de aire y que no se hayan abierto las puertas durante periodos prolongados. Si el frío no se recupera, solicite asistencia.
¿Por qué el compresor funciona durante más tiempo en verano?
La temperatura exterior alta, las aperturas frecuentes y la introducción de muchos alimentos pueden alargar su funcionamiento. Si además pierde frío o presenta ruidos anómalos, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de frigoríficos Edesa?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Madrid y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Edesa?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Edesa. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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