No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Asistencia técnica local · Madrid
Reparación de
vinotecas Bosch
en Madrid.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para vinotecas Bosch en Madrid. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioMadrid y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Vinotecas Bosch.
Una asistencia centrada en su equipo.
Vinotecas Bosch: Conservación de vino. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E / dLa electrónica ha detectado una avería, sin identificar un componente concreto en esta tabla.
Qué puede comprobar: Anote la letra mostrada y observe la temperatura de cada zona.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, solicite asistencia. No aplique supuestos E1 o E2 de otras vinotecas.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
CLBloqueo de los mandos activo.
Qué puede comprobar: Compruebe el bloqueo y utilice la desactivación de usuario del manual KUW21.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite ayuda si los controles siguen sin responder; no los fuerce.
HITemperatura demasiado alta en una zona durante un periodo prolongado.
Qué puede comprobar: Compruebe el cierre y retire objetos que tapen las rejillas externas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si no recupera la temperatura; el parpadeo continúa hasta alcanzar el ajuste.
LOTemperatura demasiado baja en una zona durante un periodo prolongado.
Qué puede comprobar: Observe el ajuste y la temperatura de la zona afectada.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si continúa; silenciar el tono no corrige la temperatura.
Alarma de puertaLa puerta lleva abierta durante un tiempo.
Qué puede comprobar: Cierre la puerta y compruebe que las botellas o estantes no interfieran.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa con el cierre correcto, solicite asistencia.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
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Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 179 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Madrid, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (154)
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Municipios a más de 60 km · Consultar (25)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Bosch, con claridad.
¿Qué equipos Bosch incluye esta página?
Vinotecas Bosch. Conservación de vino. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿E o d significan que hay que sustituir una sonda?
No necesariamente. El manual KUW21 solo indica que la electrónica ha detectado una avería; no asigna esas letras a una pieza concreta. Se necesita diagnóstico.
¿Qué diferencia hay entre HI y LO?
HI avisa de temperatura alta y LO de temperatura baja durante un periodo prolongado. Corresponden a la zona cuyo indicador parpadea; pulsar un mando silencia el tono, pero el aviso sigue hasta recuperar el ajuste.
¿Por qué aparece CL al tocar los mandos?
El bloqueo de mandos está activo. Use la combinación de desbloqueo indicada para KUW21; no es necesario desmontar el panel.
¿La luz encendida con la puerta cerrada indica una avería?
No por sí sola. El modo de presentación mantiene la iluminación interior encendida. Es distinto del modo de exposición que puede impedir enfriar; compruebe cuál está seleccionado.
¿Qué puede provocar agua en la base de la vinoteca?
El manual contempla una obstrucción del canal de condensación o del orificio de desagüe. Realice únicamente la limpieza de usuario indicada, con el aparato desconectado; si el agua reaparece, solicite asistencia.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de vinotecas Bosch?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Madrid y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Bosch. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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