El panel parpadea
En la gama 3EB8.4.N, compruebe que el mando no esté húmedo ni cubierto por objetos.
Asistencia técnica local · Madrid
Reparación de
placas Balay
en Madrid.
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LLAMAR Y REPARAR HOY911 22 98 23DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Reparación de placas Balay en Madrid: zonas que no calientan, avisos térmicos o fallos del panel.
01En su domicilioMadrid y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Placas Balay.
Una asistencia centrada en su equipo.
Atención a inducción, vitrocerámica y controles eléctricos de cocina, con tablas diferenciadas por gama.
Se apaga una zona
Espere a que se enfríe si aparece un aviso térmico; retire recipientes del área de controles con protección.
No detecta el recipiente
Compruebe que sea apto para inducción, del tamaño adecuado y esté centrado.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Se incluyen los códigos y avisos comprobados en las documentación revisada, no una lista universal para todos los modelos de la marca.
Errores documentados
F2 / F4 / E7015 / E8207 / E8208Sobrecalentamiento de la electrónica
Qué puede comprobar: Deje enfriar la placa antes de volver a usar sus mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
F5 + potencia y aviso sonoroRecipiente caliente sobre el mando
Qué puede comprobar: Retírelo con protección frente a quemaduras.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
F5 + aviso sonoroZona desconectada para proteger el control
Qué puede comprobar: Retire el recipiente del mando con protección y deje enfriar.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
F1 / F6Zona sobrecalentada
Qué puede comprobar: Apague y deje enfriar.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
F8Desconexión por funcionamiento prolongado
Qué puede comprobar: Revise el uso y siga la reactivación indicada en el manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
E9000 / E9010Tensión fuera del rango admitido
Qué puede comprobar: Solicite revisión eléctrica; no mida tensión.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
U400 / E9011Conexión eléctrica incorrecta
Qué puede comprobar: No use la placa; la conexión corresponde a un electricista.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
dEModo de demostración
Qué puede comprobar: Desactive el modo únicamente según el manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
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Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Madrid.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 179 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Madrid, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (154)
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Municipios a más de 60 km · Consultar (25)
Berzosa del Lozoya · Braojos · Buitrago del Lozoya · Cadalso de los Vidrios · Cenicientos · Gargantilla del Lozoya y Pinilla de Buitrago · Gascones · Horcajo de la Sierra-Aoslos · Horcajuelo de la Sierra · La Acebeda · La Hiruela · La Serna del Monte · Lozoya · Madarcos · Montejo de la Sierra · Navarredonda y San Mamés · Piñuécar-Gandullas · Prádena del Rincón · Puebla de la Sierra · Puentes Viejas · Robledillo de la Jara · Robregordo · Rozas de Puerto Real · Somosierra · Villavieja del Lozoya
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Balay, con claridad.
¿Puedo utilizar la placa si el cristal está roto?
No. Suspenda el uso y corte su alimentación de forma segura. Solicite una revisión antes de volver a utilizarla.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de placas Balay?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Madrid y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Balay?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Balay. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Balay.
Cuéntenos qué ocurre con placas. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.